自4月3日物流+网“网友好评价”活动正式上线,首个月周期内共有1124位网友关注并参与。4月份获得网友关注度最高的前10名企业分别是:中远海运物流、顺丰速运、菜鸟物流、德邦物流、京东物流、韵达速递、中通快递、安能物流、百世物流、跨越速运。
综合评价:受 “25艘造船计划”和Q1财报的影响,中远海运物流和顺丰速运分列综合评价第一和第二位。可以说,除网友的点评外,企业在媒体上的热度,包括搜索量、媒体曝光量、转载量等,为这两家企业带来了较高加权。
为营造健康向上的行业风尚,助力物流业服务水平的提升,“网友好评价•2021物流服务TOP50 ”围绕企业物流服务中“服务响应、价格优势、产品质量、品牌影响、口碑”5大项,把权力交给专业访客,并及时把网友的认知传递给业界。
本周期内,1124位网友对上述5个评价指标进行了1515次点评。根据评价结果,4月份各单项位列前三的企业分别是:
服务响应:京东物流、中远海运物流、中谷物流。
受国家邮政局发布“关于2021年第一季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告”的影响,物流+网友4月份给予京东物流23.76%的好评,不出意外。作为水运领域的头部公司,受益于财报净利暴增的舆论红利,中谷物流同样得到了网友10.89%的好评,位列第三。
价格优势:中远海运物流、顺丰速运、中国外运股份。
4月份,顺丰异常活跃,与玫琳凯、赛生药业、赛威传动、北控清洁能源等制造领域的头部企业强强联合吸睛不少,在“价格优势”服务指标中,网友给予其14.81%的好评,排名第二。紧随其后的是中国外运股份,获得物流+网友12.35%的好评。
产品(服务)质量:中储南京、德邦物流、传化智联。
4月份中储南京智慧物流获了物流+网友13.13%的好评,位居第一。当月,中储南京创始人李敬泉和中储陆通物流总经理杨丰磊针对供应链服务分别谈到了中储的服务理念和服务模式,相关内容均在物流+网发布。排在第二的德邦物流获得了物流+网友12.50%的好评,无论是“德邦E站”、“德邦欢行”新服务的落地,还是推广零担电子面单,在服务上,德邦一直在进击。排在第三的“利他者”传化智联同样获了物流+网友11.25%的好评。
品牌影响力:菜鸟物流、韵达速递、中通快递。
菜鸟从不缺焦点,“菜鸟驿站免费送货上门”确实惊动了整个快递圈,自带流量的菜鸟4月份获得了物流+网友16.21%的好评,位居第一。韵达速递和中通快递分别获得了13.51%和12.84%的好评,位列第二第三。
口碑:满帮科技、安能物流、日日顺供应链。
满帮集团拟赴美IPO 4月在圈内传的沸沸扬扬,大家关注最多的还是募资额,在口碑单列项中,4月份满帮科技获得了网友13.04%的好评,位居第一,安能物流紧随其后,得到了12.31%的好评,日日顺供应链第三, 11.59%的好评。
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